專(zhuān)家釋疑
電話(huà)和網(wǎng)上預約維修不但能夠節約維修時(shí)間,而且還有第一客戶(hù)的感覺(jué)。
在與維修廠(chǎng)預約維修作業(yè)時(shí),一定要將汽車(chē)所發(fā)生的故障描述得盡可能詳細、清楚,以便獲得維修廠(chǎng)技術(shù)人員的指導。通過(guò)與維修廠(chǎng)的業(yè)務(wù)人員交流,不但可以發(fā)現維修廠(chǎng)員工的素質(zhì),而且可以了解該廠(chǎng)維修技術(shù)人員的技術(shù)水平:一個(gè)優(yōu)秀的維修技術(shù)人員在詢(xún)問(wèn)故障發(fā)生條件時(shí),應該不厭其煩,非常詳細,因為只有這樣才能有利于故障原因的判斷。反之,敷衍了事,匆忙結束的交流,其故障處理的準確性是值得懷疑的。
車(chē)主疑惑:車(chē)沒(méi)修先打怵咋辦?
車(chē)主經(jīng)歷了與修理廠(chǎng)打交道的痛苦后,經(jīng)常會(huì )出現“一提到修理廠(chǎng)就頭痛”的想法。長(cháng)沙商務(wù)車(chē)出租
專(zhuān)家釋疑
在送修前,一定要調整好自己的心態(tài),愛(ài)車(chē)出了毛病,或多或少都會(huì )影響自己的情緒,帶著(zhù)不健康的情緒會(huì )影響判斷力,修車(chē)更是如此。此外,送修前,一定要對自己開(kāi)的汽車(chē)基本技術(shù)狀況有所了解,比如加什么牌號燃料油、什么牌號機油、什么牌號防凍液以及自己的駕駛與車(chē)輛行駛特點(diǎn)等。
車(chē)主疑惑:當天不能取車(chē)該怎么辦
把車(chē)開(kāi)去送修,但是修理廠(chǎng)說(shuō)故障不能當天解決,需要將車(chē)留廠(chǎng),放在修理廠(chǎng),車(chē)主看不見(jiàn),心里不踏實(shí)。
專(zhuān)家釋疑
車(chē)主最好與修理廠(chǎng)一起將車(chē)輛入廠(chǎng)時(shí)的里程數、汽油表指針的大致位置、車(chē)輛的外觀(guān)情況、備胎及工具等進(jìn)行確認、記錄。另外一定要將車(chē)內的貴重物品帶走,以免發(fā)生糾紛。長(cháng)沙商務(wù)車(chē)出租